Политика приватности

Датум ступања на снагу: 23. мај 2025. године

1. Увод

Добродошли на Бади (у даљем тексту "ми", "нас", "наш" или "Бади"). Посвећени смо заштити приватности ваших личних података. Ова Политика приватности објашњава које податке прикупљамо од вас или о вама приликом коришћења нашег веб-сајта badi.rs и наших услуга (у даљем тексту "Услуге"), како те податке користимо, са ким их делимо и која су ваша права у вези са тим подацима. Коришћењем наших Услуга, сагласни сте са прикупљањем и коришћењем информација у складу са овом Политиком приватности.

Руковалац подацима:
Дејан Велимировић ПР Агенција за рачунарско програмирање DVSoftware - Београд (Палилула)
Милорада Димитријевића 16/35
МБ: 63644153
ПИБ: 108707845
Адреса електронске поште: info@dvsoftware.rs

2. Које податке прикупљамо

Прикупљамо следеће врсте података како бисмо вам пружили и унапредили наше Услуге:

• Подаци о компанији (Правна лица и предузетници):
• Порески идентификациони број (ПИБ)
• Матични број
• Пословно име и адреса седишта, као и адресе продајних места
• Е-маил адреса компаније
• Бројеви банковних рачуна (неопходни за пружање услуга е-фактурисања и плаћања, ако је применљиво у оквиру Услуга)

Подаци о корисницима (Физичка лица повезана са компанијом или индивидуални корисници):

• Име и презиме
• Е-маил адреса корисника

Подаци о коришћењу и технички подаци (аутоматски прикупљени):

• Када приступате нашем веб-сајту, можемо аутоматски прикупити одређене информације, укључујући, али не ограничавајући се на, вашу ИП адресу, тип прегледача, верзију прегледача, странице нашег сајта које посећујете, време и датум ваше посете, време проведено на тим страницама и друге дијагностичке податке. Ове податке прикупљамо путем алата као што су Гугл Аналитика (Google Analytics).
• Снимци корисничких сесија: Да бисмо боље разумели како користите наше Услуге, идентификовали проблеме и побољшали корисничко искуство, можемо снимати ваше интеракције са нашим веб-сајтом. Ови снимци могу укључивати кликове, покрете мишем, померање (скроловање) странице и друге активности током ваше сесије, користећи алат FullStory. Не снимамо осетљиве податке унете у поља форми која су означена као осетљива.

3. Сврха и правни основ обраде података

Податке које прикупљамо користимо у различите сврхе:

• За пружање и одржавање наших Услуга: Подаци о компанији и кориснички подаци су неопходни за креирање налога, омогућавање е-фискализације, издавања рачуна и коришћење других функционалности Бади платформе.
• За обавештавање о изменама наших Услуга.
• За пружање корисничке подршке.
• За анализу и унапређење наших Услуга: Подаци о коришћењу нам помажу да разумемо како се наше Услуге користе и како да их побољшамо.
• За маркетиншке сврхе: Можемо користити вашу е-маил адресу да вам шаљемо билтене, маркетиншке или промотивне материјале и друге информације које би вас могле занимати, али само уз ваш претходни пристанак.
• За праћење коришћења нашег веб-сајта и за потребе оглашавања путем Гугл Адс (Google Ads).

4. Дељење података са трећим лицима

Ваше личне податке нећемо продавати нити изнајмљивати трећим лицима. Можемо делити ваше податке само у следећим случајевима:

• Пружаоци услуга: Ангажујемо трећа лица (компаније и појединце) да нам олакшају пружање Услуга (нпр. хостинг, одржавање платформе), да пружају Услуге у наше име, да врше аналитику везану за Услуге или да нам помажу у анализи начина на који се наше Услуге користе. Ова трећа лица имају приступ вашим личним подацима само ради обављања ових задатака у наше име и уговорно су обавезана да их не откривају нити користе у било које друге сврхе.
• Гугл Аналитика (Google Analytics): Користимо Гугл Аналитику за праћење и извештавање о саобраћају на веб-сајту. Гугл користи прикупљене податке за праћење и надгледање коришћења наше Услуге. Ови подаци се деле са другим Гугл услугама. Гугл може користити прикупљене податке за контекстуализацију и персонализацију огласа сопствене огласне мреже. Можете се одлучити да своју активност на Услузи не учините доступном Гугл Аналитици инсталирањем додатка за прегледач за одустајање од Гугл Аналитике. За више информација о праксама приватности компаније Гугл, посетите веб страницу Гугл приватност и услови: https://policies.google.com/privacy
• Гугл Адс (Google Ads): Користимо услуге Гугл Адс за ремаркетинг и оглашавање. То значи да након што посетите наш сајт, Гугл може приказивати наше огласе на другим веб-сајтовима које посећујете. Ми и наши партнери треће стране, као што је Гугл, користимо колачиће прве стране (као што је Гугл Аналитика колачић) и колачиће треће стране (као што је ДаблКлик (DoubleClick) колачић) заједно да информишемо, оптимизујемо и сервирамо огласе на основу ваших претходних посета нашој Услузи. Можете се одјавити од Гугл Адс персонализованог оглашавања посетом страници Гугл Адс Подешавања (Google Ads Settings).
• FullStory: Користимо FullStory, алат за анализу дигиталног искуства, који нам помаже да разумемо како корисници ступају у интеракцију са нашим веб-сајтом снимањем корисничких сесија. Ово укључује репродукцију кликова, покрета мишем, куцања (осим у осетљивим пољима која су маскирана), навигације и других догађаја током сесије. Ове информације користимо за побољшање функционалности нашег сајта, решавање проблема и унапређење укупног корисничког искуства. FullStory може постављати колачиће у ваше име. За више информација о томе како FullStory обрађује податке, молимо вас посетите њихову политику приватности: https://www.fullstory.com/legal/privacy-policy/. Уколико не желите да се ваша сесија снима путем FullStory алата, можете инсталирати њихов додатак за онемогућавање (opt-out): https://www.fullstory.com/optout/.
• Законске обавезе: Можемо открити ваше личне податке ако смо у доброј вери уверени да је такав поступак неопходан ради:
  • Поштовања законске обавезе.
  • Заштите и одбране права или имовине Бади.
  • Спречавања или истраге могућих злоупотреба у вези са Услугом.
  • Заштите личне безбедности корисника Услуге или јавности.
  • Заштите од правне одговорности.

5. Колачићи (Cookies)

Користимо колачиће и сличне технологије праћења да бисмо пратили активност на нашој Услузи и чували одређене информације. Колачићи су датотеке са малом количином података које могу укључивати анонимни јединствени идентификатор. Користимо колачиће за:

• Неопходне функционалности сајта.
• Аналитику (нпр. Гугл Аналитика).
• Маркетинг (нпр. Гугл Адс). Можете наложити свом прегледачу да одбије све колачиће или да назначи када се колачић шаље. Међутим, ако не прихватите колачиће, можда нећете моћи да користите неке делове наше Услуге.

6. Безбедност података

Безбедност ваших података нам је важна. Предузимамо разумне техничке и организационе мере како бисмо заштитили личне податке које прикупљамо и обрађујемо. Међутим, имајте на уму да ниједан метод преноса преко Интернета или метод електронског складиштења није 100% сигуран. Иако настојимо да користимо комерцијално прихватљива средства за заштиту ваших личних података, не можемо гарантовати њихову апсолутну сигурност.

7. Ваша права у вези са подацима о личности

У складу са важећим законима о заштити података, имате следећа права:

• Право на приступ: Имате право да затражите копије ваших личних података.
• Право на исправку: Имате право да затражите да исправимо све информације за које сматрате да су нетачне или да допунимо информације за које сматрате да су некомплетне.
• Право на брисање: Имате право да затражите брисање ваших личних података, под одређеним условима.
• Право на ограничење обраде: Имате право да затражите да ограничимо обраду ваших личних података, под одређеним условима.
• Право на приговор на обраду: Имате право да уложите приговор на нашу обраду ваших личних података, под одређеним условима, посебно када се обрада заснива на легитимном интересу.
• Право на преносивост података: Имате право да затражите да податке које смо прикупили пренесемо другој организацији, или директно вама, под одређеним условима.
• Право на повлачење пристанка: Ако се обрада заснива на вашем пристанку (нпр. за маркетинг), имате право да повучете свој пристанак у било ком тренутку.

Ако желите да остварите било које од ових права, молимо вас да нас контактирате путем контакт информација наведених у одељку 1. Такође, имате право да поднесете притужбу надзорном органу, Поверенику за информације од јавног значаја и заштиту података о личности Републике Србије, ако сматрате да је обрада ваших података о личности у супротности са законом.

8. Чување података

Чуваћемо ваше личне податке само онолико дуго колико је неопходно за сврхе наведене у овој Политици приватности, укључујући испуњавање наших законских обавеза (нпр. ако смо дужни да чувамо ваше податке ради поштовања важећих закона), решавање спорова и спровођење наших правних споразума и политика.

9. Измене ове Политике приватности

Можемо с времена на време ажурирати нашу Политику приватности. Обавестићемо вас о свим променама објављивањем нове Политике приватности на овој страници и ажурирањем "датума ступања на снагу" на врху ове Политике приватности. Саветујемо вам да периодично прегледате ову Политику приватности ради евентуалних промена. Промене ове Политике приватности ступају на снагу када буду објављене на овој страници.

10. Контактирајте нас

Ако имате било каквих питања у вези са овом Политиком приватности, молимо вас да нас контактирате: Путем е-маила: info@dvsoftware.rs Путем поште: Милорада Димитријевића 16/35, 11060 Београд